Hulp en ondersteuning

Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van de Nimage cloud vind je hieronder op deze pagina.

Ja. De bestanden worden opgeslagen op servers die voldoen aan de Europese privacywetgeving GDPR (AVG). Niemand kan zomaar bij je bestanden komen. Overdracht van en naar je eigen computer gebeurt versleuteld, dus veilig. De bestanden zelf worden niet automatisch op de cloud versleuteld, dus als je nóg meer veiligheid wilt dan kun je ze zelf versleutelen voordat ze met de NImage cloud gesynchroniseerd worden.

Ja. Van de gehele inhoud van de cloud wordt iedere nacht een backup gemaakt. Dat betekent dat het risoco op data-verlies minimaal is.

Alle data staat in datacenters in de EU, onder Europees recht. Dat is juridisch een fundamenteel verschil met Amerikaanse cloudproviders zoals Google, Microsoft en Dropbox, die onder de Amerikaanse CLOUD Act vallen. Die wet geeft Amerikaanse autoriteiten de bevoegdheid toegang te vragen tot data van bedrijven als Google of Microsoft — ook als die data fysiek in Europa staat.

Collabora Online is een volledig kantoorpakket dat je in een moderne browser opent, zonder plug‑ins of installaties op de werkplek. Het is gebaseerd op LibreOffice, een van de meest gebruikte open source kantooromgevingen ter wereld, en is uitgebreid voor zakelijk gebruik met lange termijnondersteuning, enterprise‑beveiliging en beheertools.

Collabora Online is de open source tegenhanger van Microsoft 365 en Google Workspace die volledig op onze eigen servers draait. Belangrijk voor bedrijven en organisaties die hun data niet willen overdragen aan een externe cloudpartij.

Standaard staat de achtergrondkleur van onze cloudomgeving ingesteld op ‘Standaard systeemthema’. Als je op de computer een donker thema gebruikt, dan kan het voorkomen dat tekst in documenten of spreadsheets niet goed leesbaar is. Je kunt dan het computerthema op een licht thema zetten, of, als je dat niet wilt, alleen de cloudomgeving op een licht thema instellen.

Dat doe je zo. Log op de computer via de browser in op https://cloud.nimage.nl. Je vindt dan rechtsboven een profielknop (je initialen of een foto als je die hebt ingesteld). Klik daarop en kies ‘Weergave en toegankelijkheid‘. Daar kun je een licht thema instellen. Op je mobiele Nextcloud-app klik je rechts onderaan op de knop ‘… Meer‘ en vervolgens op ‘Instellingen‘ en ‘Scherm‘ waar je het thema kunt veranderen.

De Nextcloud app is een toepassing waarmee je overal ter wereld veilig bij je eigen bestanden, agenda’s en foto’s kunt. Je kunt het het beste vergelijken met bekende diensten zoals Google Drive, Dropbox of iCloud, maar dan met één groot verschil: jij bent de baas over je eigen gegevens.

Met de Nextcloud app op je telefoon, tablet of computer kun je:

• Bestanden opslaan: Foto’s, video’s, documenten en muziek veilig bewaren.
• Automatisch back-ups maken: Foto’s die je met je telefoon maakt, direct automatisch uploaden naar de cloud.
• Agenda’s en contacten bijhouden: Je planning en adresboek synchroniseren tussen al je apparaten.
• Samenwerken: Documenten delen met vrienden, familie of collega’s en er tegelijkertig in werken.

Nee, maar handig is het wel! Zonder de Nextcloud-app kun je natuurlijk via de browser of je computer, tablet of mobiel inloggen op de Nimage cloud via https://cloud.nimage.nl. En vanuit die omgeving kun je dan bestanden uploaden, downloaden, verwijderen, folders aanmaken enzovoorts.

Met de Nextcloud app kan dat veel gemakkelijker! Je installeert de app op je computer, tablet of mobiel (of allemaal) en vervolgens worden alle bestanden in de gekozen map(pen) automatisch gesynchroniseerd met de cloud.

Handleidingen voor diverse desktop (computer of laptop) en mobiele systemen vind je hieronder op deze pagina.

Standaard staat de taal ingesteld op Nederlands. Soms gebeurt het dat je ineens Engelse teksten te zien krijgt. Je kunt dan de taal weer terugzetten naar Nederlands door op de computer via de browser in te loggen op https://cloud.nimage.nl. Je vindt dan rechtsboven een profielknop (je initialen of een foto als je die hebt ingesteld). Klik daarop en kies ‘Persoonlijke instellingen’ en dan ‘Taal‘. Dit werkt alleen als je via de browser inlogt; niet op de mobiele app.

Gelukkig wel! Log op de computer via de browser in op https://cloud.nimage.nl en klik in de menubalk links bovenin op het mappen-icoon (Bestanden). Nu vind je links onderin een categorie ‘Verwijderde bestanden‘. Van daaruit kun je verwijderde bestanden vaak weer terugzetten.

1. Log via de internetbrowser (Chrome, Edge, Firefox, etc.) in de NImage Cloud in met je naam en bestaande wachtwoord
2. Klik rechtsboven op je profielnaam of initialen
3. Kies Instellingen – Beveiliging
4. Voer een nieuw wachtwoord in